Standardartikel und bedruckte Artikel, welche NICHT in unserem Custom Studio erstellt und auf unserer DE-offiziellen Website gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückgeschickt werden, sofern sie sich in einem wiederverkaufbaren oder nahezu unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Hier sind einige wichtige Informationen zum Rückgabeprozess:
Du musst dich vorab mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
- Wenn Artikel ohne vorherige Bestätigung an unser Lager zurückgesandt werden, kann die Rückerstattung aufgrund fehlender Daten zur Zuordnung eventuell nicht bearbeitet oder abgelehnt werden.
- Bitte beachte, dass Displayschutzfolien, Kameraprotektoren und GRIP (Klebstoff) nicht zurückgegeben werden können, wenn sie bereits benutzt oder angebracht wurden. Auch personalisierte Produkte aus unserem Custom Studio sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Wenn dein Artikel nicht direkt auf unserer offiziellen Website gekauft wurde (z. B. über Amazon oder einen anderen Partner), wende dich für die Rückgabe bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.
Aufgrund von Systembeschränkungen können wir keinen direkten Produktumtausch vornehmen. Wir akzeptieren jedoch Rücksendungen gegen Rückerstattung des Kaufpreises und akzeptieren zudem Teilretouren. (Rückgabe von einem oder mehreren Artikeln aus einer Bestellung)
Für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland:
Wir stellen dir einen kostenlosen Retourenschein für die Rücksendung bereit. Bitte beachte jedoch, dass in diesem Fall eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 € pro Rücksendung erhoben wird, die wir direkt vom Rückerstattungsbetrag abziehen.
Alternativ steht es dir frei, das Paket auf eigene Kosten direkt an unser Lager zurückzusenden. In diesem Fall entfällt die Wiedereinlagerungsgebühr.
Für Bestellungen aus anderen Ländern:
Die Rücksendekosten werden vom Kunden selbst getragen. Nach deiner Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team lassen wir dir die entsprechende Lageradresse für die Rücksendung zukommen. Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg der Rücksendung gut aufzubewahren, bis die Erstattung vollständig abgeschlossen ist.
So startest du deine Rücksendung: Kontaktiere bitte unser Support-Team und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Wir werden dir dann die weitere Vorgehensweise erklären.
Sollte dein Produkt nicht ganz den oben genannten Kriterien entsprechen, zögere dennoch nicht, uns zu kontaktieren – wir sehen gerne nach, wie wir dir individuell weiterhelfen können.
Für weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie besuche bitte unsere Rückgabe-/Umtauschseite auf unserer Website.