Unabhängig von der gewählten Versandmethode (Standard oder DHL) wird dir in einer automatisierten E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesendet. Diese E-Mail wird an deine hinterlegte E-Mail Adresse gesendet, sobald deine Bestellung fertig bearbeitet wurde und versandbereit ist.
Falls deine Bestellung keine personalisierten Gegenstände enthält, solltest du die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 1-3 Werktagen bekommen. Dies geschieht, sobald deine Bestellung in unserem System als "erfüllt" markiert wird.
Falls deine Bestellung personalisierte Gegenstände enthält, kann es bis zu 12 Werktage dauern, bis wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer zukommen lassen können.
Solltest du nach 12 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer bekommen haben, kontaktiere uns bitte und wir stellen sicher, dass dir so schnell wie möglich eine Trackingnummer mitgeteilt wird.
Bitte stelle sicher, dass du in deinem Spam-Ordner geschaut hast. Da es sich um eine automatisierte E-Mail handelt, kann sie unter Umständen im Spam-Ordner landen.