Sobald du eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, bedeutet dies, dass dein Paket bearbeitet und versendet wurde. Wenn das Tracking nicht das neueste Update liefert, sind hier einige der häufigsten Gründe, warum dies so ist:
- Das Paket ist beim Zoll deines Landes angekommen und befindet sich derzeit im Verzollungsprozess, bei dem die Post keine weiteren Informationen liefern kann, bis der Zoll mit seiner Arbeit fertig ist. Leider können wir dir keine genaue Auskunft darüber geben, wie lange dieser Prozess dauert, da wir keine Einsicht in den Zoll-Prozess des jeweiligen Landes haben.
- Dein Paket ist auf dem Weg zum Ziel, aber die Post scannt das Paket nicht richtig, sodass die aktualisierten Informationen nicht auf der Tracking-Seite angezeigt werden. Bitte warte einige Tage, bis deine lokale Poststelle die neuesten Informationen aktualisiert hat. Für eine schnelle Lösung kannst du dich mit deiner Poststelle in Verbindung setzen und deine Trackingnummer mitteilen, um weitere Informationen zu erhalten.
Bitte beachte, dass der Versand bei bedruckten bzw. personalisierten Artikeln 4-8 Werktage zusätzlich dauern kann, bevor Informationen angezeigt werden, da diese Artikel manchmal von verschiedenen Standorten aus verschickt werden.