Wenn deine Zahlung beim Abschließen deiner Bestellung abgelehnt wurde, kann es dafür mehrere Gründe geben.
- Die Transaktion kann aus Sicherheitsgründen von deiner Bank blockiert worden sein.
- Deine Karte hat kein ausreichendes Guthaben oder das Limit erreicht.
- Möglicherweise hast du eine Karte benutzt, die nicht von Visa unterstützt wird. Obwohl Debitkarten von unserem Zahlungssystem unterstützt werden, habe bitte Verständnis dafür, dass du eine Debit-Visa-Karte benötigst, um Transaktionen im Ausland durchzuführen.
- Deine Bankkarte wird möglicherweise nicht von unseren Zahlungssystemen unterstützt; wir empfehlen dir, dich mit deiner Bank in Verbindung zu setzen, um mehr zu erfahren.
Falls die oben genannten Probleme nicht der Fall sind, empfehlen wir dir, den Cache deines Browsers und die Cookies auf deinem Gerät zu löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche stattdessen, die Zahlung mit PayPal abzuschließen. PayPal ist sehr flexibel und unterstützt die meisten Karten auf der ganzen Welt.
Es ist auch möglich, mit Paypal zu bezahlen, wenn du kein PayPal-Konto hast. Folge dafür den folgenden Schritten:
- Während des Bestellvorgangs klicke auf die gelbe PayPal-Schaltfläche "Express-Checkout" oben auf der Seite. Dadurch wird ein Pop-up-Fenster geöffnet.
- Klicke unten in diesem Pop-up-Fenster auf die Option "Als Gast mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen".
- Gib deine Daten ein und schließe die Zahlung ab.