Sobald deine Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde, beginnen wir während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, GMT+8) sofort damit, deine Lieferung für den Versand bzw. Druck vorzubereiten.
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, den Inhalt deiner Bestellung für dich zu ändern. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über dieses Formular.
Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr rückgängig machen. Unsere Waren wird elektronisch für den Lieferanten vorbereitet. Wir werden jedoch unser Bestmögliches tun, den Vorgang noch zu stoppen. Solltest du einen Fehler beim Inhalt deiner Bestellung gemacht haben und die Bestellung bereits ausgeliefert worden sein, haben wir zwei Lösungen für dich:
- Du kannst gleich eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt aufgeben, damit du das passende Produkt so schnell wie möglich bekommst. Du kannst das “nicht-passende” Produkt anschließend einfach an uns zurücksenden, und wir werden dir (sobald wir dein Paket erhalten haben) den Kaufpreis zurückerstatten.
- Du sendest die Ware zuerst an uns zurück. Sobald wir deine Produkte erhalten haben, werden wir dir eine neue Bestellung ausstellen.
Wenn du eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchtest, schau bitte in unsere allgemeinen Richtlinien für weitere Informationen.
Bitte beachte, dass anfallende Versandkosten für diesen Vorgang nicht von uns übernommen werden.