Du kannst je nach deinen Bedürfnissen die passende Datenverarbeitungsstufe wählen. Es ist nicht zwingend erforderlich, gleich dein gesamtes Konto zu löschen, um bestimmte Daten zu verwalten.
Datenverarbeitungsstufen
Level 1 | Abmeldung von Benachrichtigungen:
Du erhältst keine Newsletter, Marketingmitteilungen oder Benachrichtigungen mehr. Dein
Mitgliedskonto und deine sonstigen personenbezogenen Daten bleiben davon unberührt.
Level 2 | Datenverarbeitung für Drittanbieter-Plattformen:
Betrifft die Verknüpfung zwischen deinen Social-Media- bzw. Messaging-Konten (z. B.Facebook,
Instagram) und deinem RHINOSHIELD-Konto.
* Facebook: Die Verknüpfung wird aufgehoben und die unter unserer Kontrolle stehenden Daten
werden entsprechend verarbeitet.
* Sonstige Plattformen: Konten, die nicht mit deinem Mitgliedskonto, deiner Telefonnummer oder
anderen identifizierbaren Informationen verknüpft werden können, können von RHINOSHIELD
eventuell nicht manuell identifiziert und gelöscht werden.
Level 3 | Deaktivierung des Mitgliedskontos:
Dein Mitgliedskonto wird deaktiviert, deine Bestelldaten und personenbezogenen Daten bleiben
jedoch im System gespeichert.
Level 4 | Löschung des Mitgliedskontos und aller personenbezogenen Daten:
Dein RHINOSHIELD-Konto sowie alle damit verknüpften personenbezogenen Daten werden
dauerhaft gelöscht. Daten in anderen Systemen oder auf Drittanbieter-Plattformen werden, soweit
technisch machbar und identifizierbar, gelöscht oder irreversibel anonymisiert.
Ablauf des Antrags
1. Wähle die gewünschte Datenverarbeitungsstufe (Level 1 bis 4).
2. Kontaktiere uns je nach deiner Region über den passenden Kundenservice-Kanal auf unserer Website:
* Regionen mit KI-Agent (Deutschland, Frankreich, USA, Japan, Taiwan): Bitte stelle deinen Antrag direkt
über den KI-Agenten unten rechts auf der Website.
* Sonstige Regionen (Spanien, Europa, Großbritannien, Asien, Thailand, Südkorea): Bitte nutze das
Kontaktformular unter „Kontakt / Kundenservice“.
3. Nach Eingang deines Antrags und erfolgreicher Identitätsprüfung verarbeiten wir deine Anfrage gemäß
den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie. In der Regel erfolgt die
Bearbeitung innerhalb von 10 Werktagen. (Je nach Stufe können Bearbeitungsweg und -dauer leicht
variieren.)
4. Nach Abschluss der Bearbeitung hängen die dir zur Verfügung stehenden Kontofunktionen und
Services von der gewählten Stufe ab.
Ergänzender Hinweis | Direktantrag für Level 4 in bestimmten Regionen
Hinweis für Mitglieder aus Taiwan und Japan: Bitte kontaktiert uns für Level 4 direkt über den Kundenservice.
Mitglieder in den Regionen Deutschland, Frankreich, Spanien, Europa, Großbritannien, USA, Asien, Thailand und Südkorea können einen Antrag auf „Level 4 | Löschung des Mitgliedskontos und aller personenbezogenen Daten“ auch direkt über die Self-Service-Funktion stellen:
Schritt 1: Melde dich in deinem RHINOSHIELD-Konto an.
Schritt 2: Scrolle auf der Startseite nach unten und klicke auf „GDPR Konformität“.
Schritt 3: Scrolle weiter nach unten und klicke auf „Löschung der persönlichen Daten beantragen“.
Schritt 4: Wähle „Diese Region löschen“ und klicke auf „Sicher“.
Schritt 5: Schließe das Fenster und prüfe deinen E-Mail-Posteingang (inklusive Spam-Ordner).
Schritt 6: Klicke auf den blauen Button in der Bestätigungs-E-Mail.
Schritt 7: Klicke auf „Delete my data“.
Schritt 8: Erfolgreich abgeschlossen! Dein DSGVO-Löschantrag wird umgehend bearbeitet.
Wichtige Hinweise vor der Löschung:
※ Garantieverlust: Durch die Löschung deines Kontos und deiner personenbezogenen Daten können wir dir für vergangene Bestellungen keinen Garantieservice mehr anbieten.
※ Gesetzliche Aufbewahrung: Bestimmte Transaktionsdaten müssen aufgrund geltender Steuer- und Buchhaltungsgesetze, zur Streitbeilegung oder zur Verhinderung von Betrug für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden.