Todos los costes relacionados con RHINOSHIELD se pagan al realizar el pedido: Productos + cualquier costo de envío.
Sin embargo, es posible que debas pagar aranceles aduaneros o impuestos de importación si es una compra internacional (fuera de España Peninsular y fuera de la zona de IVA de la Unión Europea). Esto es particularmente el caso si eliges una entrega a Chile o México, por ejemplo.
Estos costes no dependen de nosotros, sino que dependen de las leyes del país al que importes el pedido. Por lo tanto, son responsabilidad del cliente.
Incluso si no podemos reembolsarte los impuestos aduaneros, en caso de que los pagues, podríamos ofrecerte un gesto comercial. Para ello, necesitaríamos una foto del recibo de pago de los impuestos aduaneros.
Los paquetes enviados como método estándar están menos sujetos a este tipo de cargos aduaneros, que si eliges enviar el paquete a través de empresas de transporte urgente/express como DHL o FedEx. Sin embargo, no podemos garantizar que este será el caso.
Si recibes un mensaje que te indica que debes pagar los costos de envío con un enlace para hacer clic, confirmamos que este mensaje no es de RHINOSHIELD España. Probablemente sea una estafa. Te recomendamos que no hagas clic en el enlace que contiene este mensaje y que lo elimines.
Si deseas más información, puedes consultar con la oficina de aduanas de tu país. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.