¿Puedo cancelar mi orden en reserva?

Si tu pedido en reserva aún no se ha enviado, podremos cancelar tu pedido en reserva y reembolsarlo. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible.

La cancelación no está disponible una vez que el estado de tu pedido está marcado como "Procesando".

 

Desafortunadamente, si el pedido en reserva ya se envió, no es posible cancelarlo.

 

Sin embargo, siempre puedes rechazar el paquete en el momento de la entrega. El servicio de mensajería nos lo devolverá y te reembolsaremos tu pedido (excepto artículos personalizados).

 

Si ya recibiste tu pedido, no lo abras. Puedes devolverlo a la oficina de Correos rápidamente diciéndoles que deseas rechazarlo. Nos lo devolverán sin coste alguno para ti.

La aceptación del paquete dependerá de las políticas de cada oficina de Correos, por lo que no podemos asegurarte que sea posible, pero te ahorraría el pago de los portes para devolverlo.

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