¿Puedo cambiar el contenido/método de envío de mi pedido?

Si tu pedido no ha sido enviado, comunícate con nosotros lo antes posible para que podamos cancelarlo y reembolsarlo. Lamentablemente, no podemos cambiar el contenido/método de envío de tu pedido debido a las limitaciones de nuestro sistema.

Sin embargo, si tu pedido ya ha sido enviado desde nuestro almacén, puedes hacer un nuevo pedido en nuestro sitio web y devolver/rechazar los productos incorrectos para obtener un reembolso cuando llegue. Solo podremos emitir un reembolso cuando nos lleguen los productos a nuestro almacén.

IMPORTANTE: Los pedidos de FedEx/DHL Express no pueden rechazarse y deben devolverse manualmente, ya que el pedido puede destruirse en el lugar si es rechazado. No seremos responsables de los gastos de envío incurridos por este proceso.

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