¿Dónde puedo encontrar mis facturas?

Después de hacer tu pedido y completar con éxito la compra, recibirás un correo electrónico nuestro con tu factura como archivo PDF (este es el correo electrónico con el número de seguimiento). A veces puede suceder que estos correos electrónicos se envíen a la carpeta de Spam (o "correo no deseado"). 

No puedo encontrar el correo electrónico que contiene mi factura, ¿podéis ayudarme?

Si tienes un problema para encontrar tu factura, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Llena nuestro formulario y facilítanos tu número de pedido para que podamos enviarte tu factura lo antes posible. 

Necesito mi factura de Amazon

Amazon proporciona la factura del cliente en el sistema de pedidos de Amazon.

Estos son los pasos para subir tu factura a Amazon

Inicia sesión en tu cuenta de Amazon

1º: Selecciona tu pedido

2º: Haz clic en "Factura" en la esquina superior derecha

3º: Selecciona "Factura"

En caso de dificultad para encontrar tu factura en tu portal, contáctanos ;-)