Si recibes un paquete dañado, te recomendamos que tomes fotos antes de abrirlo y fotos de los productos en caso de que el embalaje este dañado.
Si nuestros productos también están dañados (es posible que el paquete o el embalaje todavía protegieran los productos y que estos últimos todavía estén en su estado original), te invitamos a contactarnos a través de este formulario con fotos del paquete, embalaje y productos que muestren el daño para que podamos comprender mejor la situación.
Si es un protector de pantalla, puedes instalarlo en tu dispositivo para comprobar si todavía se puede utilizar.
Aunque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los paquetes lleguen en buenas condiciones, a veces no es así y nos disculpamos por ello. Depende de muchos factores que lamentablemente no siempre podemos controlar.
Si los productos ya no se pueden usar o ya no está en perfectas condiciones, te enviaremos uno nuevo lo antes posible.