La mention traitée signifie que votre commande a été envoyée et que vous avez reçu un email de confirmation. Cela ne signifie pas que la commande est livrée.
La mention en cours signifie que votre commande n'a pas encore été envoyée.
Si votre commande est indiquée comme en cours ou traitée depuis un certain temps et que vous pensez qu'il y a un souci, nous vous invitons à vérifier au préalable le temps de préparation qui a été annoncé lors de la validation de votre commande ou les informations qui se trouvent sur cet article. Si vous pensez que les délais ont été dépassés, n'hésitez pas à nous contacter.
Enfin, si vous avez reçu la confirmation d'annulation de votre commande et que le statut est toujours En cours, veuillez cliquer sur le numéro. Vous verrez alors apparaître le message suivant : Commande Annulée.