Mon appareil a subit un dommage (volontaire ou involontaire), pouvez vous m'aider ?

Nous vous conseillons fortement de ne faire aucun test personnel avec vos produits.

 

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir la garantie à nos clients que leurs appareils ne subiront aucun dommage.

 

Par conséquent, si votre appareil est endommagé volontairement ou par accident, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider à couvrir les frais de réparation.

 

Pour rappel, lors de la conception de nos produits, nous effectuons un très grand nombre d’essais de chutes et impacts sous différents angles afin de nous assurer d’avoir les meilleures caractéristiques de protection possibles. Nous faisons d’ailleurs certifier ceci par des agences indépendantes.

Cependant, les facteurs externes à notre produit rendent chaque chute et impact uniques. En effet, nous ne pouvons pas contrôler ces facteurs externes, et ne pouvons en aucun cas savoir ce qui a vraiment endommagé un appareil.

 

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