Si votre précommande n'a pas encore été expédiée, il sera possible de l'annuler et d'obtenir un remboursement complet en nous contactant via notre formulaire. Il faudra nous préciser votre numéro de commande.
L'annulation n'est possible que lorsque l'état de votre commande est marqué comme "En préparation".
Malheureusement, si la précommande a déjà été envoyée, il ne sera plus possible de l'annuler.
Cependant, vous pouvez toujours refuser le colis lors de la livraison. Le transporteur nous le renverra et nous vous rembourserons (hors articles customisés).
S'il vous est tout de même livré, ne l'ouvrez pas. Vous pourrez le ramener au bureau de poste rapidement en leur indiquant que vous souhaitez le refuser. Ils nous le renverront sans frais pour vous.
L'acceptation du refus en bureau de poste dépend de la politique de celui-ci, donc nous ne pouvons pas vous assurer que cela soit possible, mais cela vous éviterait de payer des frais de port.