Où puis-je trouver mes factures ?

Après avoir passé votre commande et complété avec succès l'achat, vous recevrez un e-mail de notre part avec votre facture sous forme de fichier PDF (il s'agit de l'email avec le numéro de suivi). Parfois, il peut arriver que ces e-mails se retrouvent dans votre dossier "spam" (ou "courrier indésirable"). Nous vous invitons donc à le vérifier. 

Je ne retrouve plus l'email contenant ma facture, pouvez-vous m'aider ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour trouver votre facture, vous pouvez bien sûr contacter notre service client en utilisant notre formulaire et en nous précisant votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver votre facture plus rapidement. 

Pour recevoir une facture Amazon

Amazon fournit la facture client sur le système de commande Amazon.

Voici les étapes pour télécharger votre facture sur Amazon :

• Connectez-vous à votre compte Amazon
• Sélectionnez votre commande
• Cliquez sur « facture » dans le coin supérieur droit
• Sélectionnez « facture »

En cas de difficulté pour trouver votre facture sur leur portail, contactez nous ;-)