Pour les envois standards sans signature pour la France 

Pas d'inquiétude si vous voyez ce message sur votre suivi :

 

 

Nous vous confirmons que votre commande est bien en cours de livraison. Cependant, il est possible que le colis n'ait pas été scanné par les agents de La Poste lors de sa prise en charge. En raison du nombre important de colis envoyés quotidiennement, il arrive qu'ils en ratent quelques-uns.

Le suivi devrait s'actualiser lorsque votre colis sera arrivé au centre de distribution desservant votre région. Le colis sera probablement livré le jour même.

Toutefois, si vous ne constatez aucune évolution d'ici 2-3 jours, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous contacterons La Poste pour en savoir plus. 

 

Pour les envois standards sans signature pour les DOM-TOM

Pour un envoi standard sans signature, nous estimons la durée de livraison à 10-30 jours ouvrés à compter du moment où le colis a été pris en charge par La Poste.

Il ne s'agit cependant que d'une estimation et il arrive parfois que cela prenne plus de temps. Cela dépend entièrement de La Poste et nous n'avons malheureusement aucun contrôle. D’après notre expérience pour les envois au DOM-TOM, il est tout à fait habituel que le suivi ne s'actualise pas avant d'arriver sur le territoire. 

 

Pour un envoi standard sans signature, si le suivi n'évolue pas

Nous estimons la durée de livraison à 2-4 jours ouvrés à compter du moment où le colis a été pris en charge par La Poste. Il ne s'agit cependant que d'une estimation et il arrive parfois que cela prenne jusqu'à 6-7 jours ouvrés. Cela dépend entièrement de La Poste et nous n'avons malheureusement aucun contrôle.

Vous pouvez vous renseigner auprès de votre bureau de poste avec votre numéro de suivi, il est possible que le colis y soit déjà mais que le suivi n'ait pas été mis à jour en ligne.

Si rien n'évolue d'ici 2-3 jours ouvrés, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous les contacterons pour en savoir plus. Pour cela, nous aurons besoin que vous confirmiez avec nous votre adresse de livraison exacte. Cela nous permettra d'engager une enquête avec La Poste.

 

Pour un envoi standard sans signature Bpost 

Nous estimons la durée de livraison de 5 à 15 jours ouvrés à compter du moment où le colis a été pris en charge par La Poste. Il ne s'agit cependant que d'une estimation et il arrive parfois que cela prenne plus de temps. Cela dépend entièrement des services postaux et nous n'avons malheureusement aucun contrôle.

Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de votre bureau de poste avec votre numéro de suivi car il est possible que le colis y soit déjà mais que le suivi n'ait pas été mis à jour en ligne. Si rien n'évolue après le temps estimé, n'hésitez pas à nous le dire et nous contacterons Bpost pour en savoir plus.