Pourquoi ma livraison express n'a pas été livrée en 1 ou 2 jours ?

Pour une commande contenant des produits standards 

Il nous faut compter 1 à 2 jours ouvrés de préparation avant l'envoi des produits, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.

Le délai de livraison ne commence qu'une fois que le colis est pris en charge par le transporteur. La livraison par Chronopost est donc effectuée 1 à 2 jours ouvrés après que le colis leur soit confié.

 

Pour une commande contenant des produits personnalisés / customisés

 

Il faut compter 3 à 5 jours supplémentaires de préparation par rapport à une commande de produits standards. Ceci est précisé lors du passage de la commande et dans l'e-mail de confirmation.

 

Pour une commande contenant des produits en précommande

Il faut attendre que tous les produits soient disponibles avant l'envoi de la commande. En effet, les produits sont envoyés tous ensemble dans le même colis.

 

 

 

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