注文内容の変更は可能ですか?

Martin -

お支払いまで完了されますと在庫があるものに関しては営業時間内にすぐに出荷の準備に入ります。(月曜日から金曜日 GMT+8)

もし商品が出荷前であればご注文内容の変更を承ることができる可能性がありますのでお問合せのメールアドレスへご注文番号を記入の上、変更の詳細を弊社までご連絡ください。

ご注文の品が出荷されていた場合は申し訳ありませんが内容の変更は承りかねます。もしご注文内容をお間違えになった場合、下記2つの解決策がございます。

1.まず実際に必要とする正しい製品を新たに注文頂きます。そして誤りの商品がお客様のお手元に届き次第払い戻しのため、返品手続きをして頂きます。 誤ってご注文の商品が弊社に戻ってきた後、払い戻し処理を致します。 これがお客様が正しい製品を受け取るための最速の方法になります。 

2.間違った注文が弊社に返送されるのをお待ちください。(または受け取りを拒否する)弊社がその返送を受け付け次第、お客様にご連絡します。そして、正しい商品をお送りするためにリンクをお客様にご案内しますのでそちらから再度送料をお支払いください。全て確認ができ次第新たに発送しますので予めご了承下さい。

返品や変更をご希望の場合のよくある質問(返品と変更)もご参照下さい。

ご注意;変更や返品に際しかかる送料などの追加費用に関してはすべてお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

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