予約注文した商品の取り消しは可能ですか?

Martin -

もし予約注文の品がまだ出荷前であれば取り消し及び全額返金が可能です。できる限り早めにお問合せのメールアドレスへご注文番号を記載の上、取消しのご連絡お願いいたします。

しかし予約注文の品がすでに出荷済の場合、一旦ご注文の取り消しや変更は対応致しかねます。まず商品がお手元に届くまでお待ちいただき、受領後にお問合せから届いたままの状態(未開封)の品物の写真を添付頂くとともにご返品理由を記載の上弊社までご連絡をお願いいたします。返品のご依頼を弊社にて受付後、商品の返送などの詳細をお知らせいたします。なお、返送時の送料などはすべてお客様負担となります。以上、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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