注文した商品を別の商品に交換可能ですか?

Alex -

弊社のウェブサイト(https://rhinoshield.jp/)で購入したパーソナルカスタマイズ以外の商品は、新品または、お届け時の梱包のままの状態であれば、購入後30日以内に交換することができます。 ただし、使用済みの画面保護シート/プロテクターは一切交換できません。 画面保護シート/プロテクターが使用済ではないが包装が開封されている場合は、交換に包装代金や送料などの料金が発生する可能性がございます。

もし弊社のウェブサイトで購入した商品ではない場合、販売元にご連絡下さい。(Amazonで注文した場合、Amazonに連絡してください)

この過程の間に発生した送料など弊社は一切負担致しませんのでご注意ください。 商品を早く受け取りたい場合、まず新しい商品を注文し、それから返品手続きされることをお勧めします。

交換手続きをされる場合、以下内容をお問合せにあるメールアドレスへお送りください。

  • ご注文番号
  • 交換したい商品の写真2枚以上
  • 交換したい商品
  • お届け先の変更をする場合、新たな住所

 

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