間違い/不足のある商品が届いた場合、どう対処したら良いですか?

Alex -

この度の発送ミスを深くお詫び申し上げます。

弊社はすべて正しく商品がお送りできるよう常に最善を尽くしていますが、日々多くの注文のため間違いが起こる可能性がございます。

大変申し訳ありませんがお客様の注文番号、受け取った商品のすべての写真(バーコードを示す包装の前面と後面を含む)を添えてお問合せのメールアドレスへご連絡をお願いいたします。この方法が最も早く解決、対応可能です。ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

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