返品をご希望の場合は注文番号を記載のうえ、弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。
RHINOSHIELD公式サイトで直接購入した商品のみが返品または交換の対象です。 Amazonまたは他の販売元から購入した場合は、その購入元にお問い合わせください。商品とパッケージが未使用で再販可能な状態で、購入後30日以内であれば返金、または返品ができます。
交換をご希望の場合は、一度商品を返品いただき、お客様ご自身で再度購入いただく必要がございます。
画面保護フィルムと背面保護フィルムは、使用済みのものは返品することができません。保護フィルムを保護層から剥がした商品も返品することができません。
カスタマイズケースは、返品することができません。
※返品の際のご注意事項
・商品とパッケージが未使用で再販可能な状態であることが条件です。
・返送料はお客様のご負担となります。
・パッケージがない等の欠品がある場合、少なくとも500円を返金額から引かせていただくか、返金が無効になります。
・運送会社が商品を紛失した場合、弊社はその責任を負いません。
・運送方法はお客様にお任せしますが、追跡可能な運送方法で弊社までお送りいただくことをおすすめしております。
※返金金額のご注意事項
・送料無料の注文にて、商品を返品し、元の注文が送料無料の基準を満たさない場合、返品商品の金額から送料を引いた金額を返金します。
(例：ケース4,000円、保護フィルム2,000円のご注文でケースを返品する場合、返金金額=6,000−2,000−送料)
・追加購入割引を含むご注文の一部商品を返品する場合、返品商品の金額から追加購入割引分を引いた金額を返金します。
(例：ケース4,000円、追加購入割引によって保護フィルム2,000円が1,500円に割引されたご注文でケースを返品する場合、返金金額=5,500−1,500−500〈追加購入割引 〉−送料)
・クーポンを使用したご注文で、返品したことにより元のご注文がクーポンの最低購入金額を下回る場合、返品商品の金額からクーポン分を引いた金額を返金します。
(例：500円のクーポンを使用し、クーポンの最低購入金額が3,000円、ケース4,000円、保護フィルム2,000円のご注文でケースを返品する場合、返金金額=6,000−2,000−500〈クーポンによる値引き金額 〉−送料)