お客様のニーズに合わせて適切なデータ処理レベルをお選びいただけます。会員アカウントを直接削除しなくても、一部のデータのみを処理することが可能です。
データ処理レベル
Level 1｜メルマガの登録解除
関連するメルマガ、マーケティング情報、通知の配信を停止します。会員アカウントやその他の個人
情報には影響しません。
Level 2｜SNS・通信プラットフォームのデータ処理
LINE、Facebook、Instagram などのSNS・通信プラットフォームとRHINOSHIELD会員アカウントと
の連携データに対して処理を行います。
例：
· LINE：会員アカウントとの連携を解除し、関連手順に従って弊社が管理するデータを処理します。
· その他のプラットフォーム：会員アカウント、電話番号、その他の識別可能情報と連携できないプラ
ットフォームのアカウントについては、RHINOSHIELD側で関連データを主動的に特定・削除できな
い場合があります。
Level 3｜アカウントの利用停止
会員アカウントの利用を停止します。ただし、関連するご注文履歴および個人情報は保持されます。
Level 4｜アカウントおよび関連個人情報の削除
RHINOSHIELD会員アカウントおよびアカウントに連携された個人情報を削除します。その他のシステ
ムや第三者プラットフォームにおいて識別可能かつ会員アカウントと連携されているデータについて
は、実行可能な範囲内において関連手順に基づき削除または匿名化処理を行います。
申請手順
1. ご希望のデータ処理レベル（Level 1〜4）をお選びください。
2. お客様のお住まいの地域に応じて、公式サイト内のカスタマーサポート窓口よりお問い合わせください。
· AIカスタマーサポートを設置している地域（フランス、ドイツ、アメリカ、日本、台湾）： 公式サイト右側
にございます「AIカスタマーサポート」よりご申請ください。
· その他の地域（スペイン、ヨーロッパ、イギリス、アジア、タイ、韓国）： 各地域の公式サイト内にある
「お問い合わせ / サポートフォーム」よりご申請ください。
3. 申請を受理し、必要な本人確認が完了した後、適用される個人情報保護法およびプライバシーポリシーに従
って申請を処理いたします。原則として 10 営業日以内に対応を完了いたします。（※データ処理レベルによ
って申請方法や対応時間が異なる場合がございます。）
4. 対応完了後、ご利用いただけるアカウント機能およびサービスは、選択されたデータ処理レベルによって異
なります。
補足説明｜一部地域の公式サイトにおける Level 4 申請手順
フランス、ドイツ、スペイン、ヨーロッパ、イギリス、アメリカ、アジア、タイ、韓国などの地域公式サイトの会員様で、「Level 4｜アカウントおよび関連個人情報の削除」をご希望の場合は、「データの管理 → 忘れられる権利 → 個人データの削除リクエスト」より申請することも可能です。
台湾および日本地域の公式サイト会員様で「Level 4」の申請をご希望の場合は、公式サイト内のカスタマーサポート窓口よりお問い合わせください。
※ 削除前の注意事項：個人情報およびアカウントを削除すると、過去のご注文商品に対する保証サービスが提供できなくなります。
※ 一部のデータは、適用される法律、法規、紛争処理、不正防止、または法的義務の履行等の理由により、必要な範囲および期間において保持される場合があります。