보증 안내
1. Clear/ClearX 투명 스마트폰 케이스에만 적용됩니다. (관련 액세서리, 예: 버튼, 카메라 링, 스트랩 등은 제외)
2. 보증 서비스는 공식 사이트를 통해 신청할 수 있습니다.
3. Clear/ClearX 투명 스마트폰 케이스에 황변이 발생한 경우, 황변에 대한 평생 보증 서비스를 제공합니다.
4. 사전 이메일 등록은 필요하지 않으며, 주문이 완료되면 보증 서비스가 자동으로 적용됩니다.
5. 최초 구매 증빙 자료를 제출해야 합니다. (원본을 기준으로 하며, 사본 및 전자 파일도 접수 가능합니다.)
6. 보증에 따른 교환 제품의 배송비는 RHINOSHIELD에서 부담합니다.
7. 개인적인 사용 환경으로 인해 발생한 착색, 오염(인쇄물의 잉크로 인한 오염 포함) 및 외관상의 마모·손상은
보증 대상에 포함되지 않습니다.
8. 동일한 상품으로만 교환할 수 있습니다. 해당 모델의 제품이 품절된 경우에는 보증 신청이 불가능하며, 다른
상품으로의 교환도 불가합니다. 반품 및 환불은 지원되지 않습니다.
9. RHINOSHIELD 공식 사이트, 직영 매장 및 공식 판매처에서 구매한 상품에 한해 적용됩니다. *무료로 제공된
상품은 보증 대상에서 제외됩니다.
판정 기준
순백색 형광등 아래에서 Clear/ClearX 투명 스마트폰 케이스를 흰색 A4 용지 위에 올려놓고 촬영하여 황변 정도를 확인합니다.
신청 방법
공식 사이트
Step 1: RHINOSHIELD 공식 사이트 회원가입을 완료한 후, 판정 기준에 따라 Clear/ClearX 투명 스마트
폰 케이스의 황변 여부를 확인하고 보증 서비스를 신청해 주세요.
Step 2: [문의 요청서]에 접속하여 모든 항목을 작성한 후 제출해 주세요.
Step 3: 문의 요청서에 입력한 이메일 주소로 접수 완료 확인 이메일이 발송되었는지 확인해 주세요. 이
후 확인 절차를 위해 해당 이메일을 보관해 주세요.
Step 4: 신청해 주셔서 감사합니다. 보증 신청 절차가 완료되었으며, RHINOSHIELD 고객지원팀에서 최
대한 빠르게 연락드리겠습니다.
직영 매장 (대만)
Step 1: 고객이 먼저 RHINOSHIELD 공식 웹사이트 회원가입을 완료해야 이후 제품 보증 서비스를 신청
할 수 있습니다.
Step 2: 순백색 형광등 아래에서 Clear/ClearX 투명 휴대폰 케이스의 황변 여부를 확인합니다.
Step 3: 황변 기준을 충족하는지 확인한 후, 보증 교환 제품을 제공합니다.
※ 주의사항 ※
지정된 사진을 제출해 주시기 바랍니다: 제품을 깨끗한 A4 용지 위에 올려놓고 순백색 형광등 아래에서 투명 케이스의 황변 상태를 촬영한 후, 문의 양식의 지정된 항목에 업로드해 주세요.
자주 묻는 질문
Q: 황변 보증을 신청할 때 다른 스마트폰 모델, 디자인, 색상 또는 다른 제품으로 교환할 수 있나요?
A: 보증에 따른 교환은 동일한 모델 및 동일한 상품으로만 가능합니다. 다른 디자인이나 사양의 제품으로는 교
환할 수 없습니다.