ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าสูญหาย ต้องทำอย่างไร?

ต้องขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับที่ได้ทำการสั่งซื้อ หรือสินค้าภายในกล่องได้สูญหายไป

ถึงแม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่ถูกส่งออกไปตั้งแต่รอบแรกนั้นถูกต้อง โดยการตรวจสอบแต่ละรายการอย่างพิถีพิถันก่อนที่จะจัดส่ง แต่ก็เป็นไปได้ที่อาจจะเกิดข้อผิดพลาด

ทั้งนี้ต้องขอรบกวนให้คุณติดต่อเราทันที พร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อ แนบรูปถ่ายของสินค้าอย่างน้อย 2 รูป (เช่นภาพตัวอย่างด้านล่าง) ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับเราอย่างยิ่ง ที่จะหาวิธีแก้ไขให้ดีและรวดเร็วที่สุด 

ทั้งนี้หากในกรณีที่สินค้าเกิดการสูญหาย โปรดส่งรูปถ่ายที่ชัดเจนของสินค้าทั้งหมดที่คุณมี รวมทั้งบรรจุภัณฑ์ประมาณ 2 รูป เพื่อให้พิสูจน์ว่าไม่ได้มีการดัดแปลงแต่อย่างใด