ในกรณีที่คำสั่งซื้อสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง เราสามารถช่วยยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเต็มจำนวนให้ได้ ทั้งนี้หากต้องการที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเรา พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด หากคำสั่งซื้อสินค้าเคสส่วนบุคคล เราจะไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะได้ทำการพิมพ์ลายไปแล้ว
เมื่อสถานะคำสั่งซื้อระบุว่า "กำลังจัดเตรียมสินค้า" จะไม่สามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้
ในกรณีที่คำสั่งซื้อสินค้าถูกจัดส่งไปเรียบร้อยแล้ว ต้องขออภัย ทางเราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้ รบกวนให้คุณรอรับสินค้าที่จัดส่งไป แล้วติดตามเราทางอีเมล แนบรูปถ่ายของสินค้า 2 รูป พร้อมระบุเหตุผลประกอบว่าทำไมต้องการคืนสินค้า เมื่อทางเราได้รับคำร้องแล้ว ตัวแทนของเราจะแจ้งรายละเอียดการคืนสินค้าแก่คุณอีกครั้ง
โปรดทราบว่าผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการส่งคืน
สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเราได้ที่นี่