รายละเอียดการรับประกัน
1. เฉพาะเคสใส Clear/ClearX เท่านั้น (ไม่รวมอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง เช่น ปุ่ม กรอบเลนส์ สายคล้อง และห่วงคล้องสาย
เป็นต้น)
2. สามารถยื่นขอรับบริการรับประกันผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้ สำหรับประเทศไทย โปรดตรวจสอบช่องทางการให้
บริการที่มีอยู่ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RHINOSHIELD
3. เคสใส Clear/ClearX ที่เกิดการเหลืองหรือเสื่อมสภาพจากการเหลือง สามารถใช้บริการรับประกันการเหลืองตลอดอายุ
การใช้งาน
4. ไม่จำเป็นต้องติดต่อเพื่อลงทะเบียนล่วงหน้า การรับประกันจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
5. ต้องแสดงหลักฐานการซื้อเดิม (สามารถรับเอกสารต้นฉบับ สำเนา หรือไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ได้)
6. RHINOSHIELD รับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกัน
7. สินค้าที่เกิดการเปลี่ยนสี คราบสกปรก (รวมถึงการเสื่อมสภาพของหมึกพิมพ์) หรือความเสียหายด้านรูปลักษณ์จาก
ลักษณะการใช้งานส่วนบุคคล ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน
8. สามารถเปลี่ยนได้เฉพาะสินค้ารุ่นและประเภทเดียวกันเท่านั้น หากสินค้ารุ่นดังกล่าวหมดจากสายผลิตภัณฑ์ จะไม่สามารถ
ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นได้ และไม่สามารถขอคืนสินค้าและคืนเงินได้
9. สินค้าที่จัดจำหน่ายผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RHINOSHIELD ร้านค้าสาขาที่ดำเนินการโดย RHINOSHIELD
และช่องทางจัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต *ไม่รวมสินค้าฟรีทุกประเภท
เกณฑ์การพิจารณา
วางเคสใส Clear/ClearX บนกระดาษ A4 สีขาว และถ่ายภาพเพื่อตรวจสอบระดับการเหลืองภายใต้แสงจากหลอดไฟสีขาว
วิธีการขอรับบริการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
Step 1: สมัครสมาชิกเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RHINOSHIELD ให้เรียบร้อย และตรวจสอบว่าเคสใส
Clear/ClearX มีการเหลืองหรือไม่ตามเกณฑ์การพิจารณา เพื่อดำเนินการขอรับบริการรับประกันสินค้าใน
ขั้นตอนถัดไป
Step 2: เข้าสู่แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มให้ครบถ้วน แล้วส่งแบบฟอร์ม
Step 3: โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่กรอกไว้ในแบบฟอร์มได้รับอีเมลยืนยันการส่งแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว และ
โปรดเก็บอีเมลดังกล่าวไว้เพื่อใช้สำหรับการตรวจสอบในภายหลัง
Step 4: ขอบคุณสำหรับการกรอกข้อมูล การยื่นขอรับบริการรับประกันเสร็จสมบูรณ์แล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าของ
RHINOSHIELD จะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ร้านค้าสาขาที่ดำเนินการโดย RHINOSHIELD (ไต้หวัน)
Step 1: กรุณาสมัครสมาชิกเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RHINOSHIELD ให้เรียบร้อย เพื่อดำเนินการขอรับ
บริการรับประกันสินค้าในขั้นตอนถัดไป
Step 2: ตรวจสอบว่าเคสใส Clear/ClearX มีการเหลืองหรือไม่ภายใต้แสงจากหลอดไฟสีขาว
Step 3: หลังจากยืนยันว่าเข้าเกณฑ์การเหลืองแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใต้การรับประกัน
ข้อควรระวัง
ต้องจัดเตรียมรูปถ่ายตามที่กำหนด โดยวางสินค้าบนกระดาษ A4 ที่สะอาด และถ่ายภาพการเหลืองของเคสใสภายใต้สภาพแสงสีขาว จากนั้นอัปโหลดรูปภาพลงในช่องที่กำหนดในแบบฟอร์ม
คำถามที่พบบ่อย
Q: เมื่อยื่นขอรับบริการรับประกันการเหลือง สามารถเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์มือถือรุ่นอื่น ลวดลาย สี หรือผลิตภัณฑ์ประเภทอื่น
ได้หรือไม่?
A: การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นและประเภทเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นรูปแบบหรือ
สเปกอื่นได้