วิธีลบข้อมูลสมาชิก

คุณสามารถเลือกระดับการจัดการข้อมูลได้ตามความต้องการ โดยไม่จำเป็นต้องลบบัญชีสมาชิกหากต้องการจัดการเพียงข้อมูลบางส่วน

ระดับการจัดการข้อมูล

Level 1｜ยกเลิกการรับข่าวสาร
               ยกเลิกการรับจดหมายข่าว (Newsletter), ข้อมูลการตลาด หรือการแจ้งเตือนต่างๆ โดยจะไม่ส่งผลกระทบต่อบัญชี
               สมาชิกและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ

Level 2｜จัดการข้อมูลเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียล / แอปส่งข้อความภายนอก
               จัดการข้อมูลการเชื่อมโยงระหว่างบัญชีโซเชียลหรือแอปส่งข้อความภายนอก (เช่น LINE, Facebook, Instagram) 
               กับบัญชีสมาชิก RHINOSHIELD

               ตัวอย่างเช่น:
                ·  LINE: ยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชีสมาชิก และจัดการข้อมูลที่เราควบคุมอยู่ตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
                ·  แพลตฟอร์มอื่นๆ: บัญชีแพลตฟอร์มภายนอกที่ไม่สามารถระบุตัวตนหรือเชื่อมโยงกับบัญชีสมาชิก, หมายเลข
                   โทรศัพท์ หรือข้อมูลที่ระบุตัวตนอื่นๆ ได้ RHINOSHIELD อาจไม่สามารถระบุและลบข้อมูลดังกล่าวได้โดยตรง

Level 3｜ระงับการใช้งานบัญชีสมาชิก
               ระงับการใช้งานบัญชีสมาชิกชั่วคราว/ถาวร โดยข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องยังคงถูกเก็บรักษาไว้

Level 4｜ลบบัญชีสมาชิกและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
               ลบบัญชีสมาชิก RHINOSHIELD และข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชี ทั้งนี้ ข้อมูลในระบบอื่นหรือแพลตฟอร์ม
               ภายนอกที่สามารถระบุตัวตนและเชื่อมโยงกับบัญชีสมาชิกได้ จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอน
               ที่เกี่ยวข้องภายใต้ขอบเขตที่สามารถทำได้

ขั้นตอนการยื่นคำร้อง

1. เลือกระดับการจัดการข้อมูลที่คุณต้องการ (Level 1~4)
2. ติดต่อเราผ่านช่องทางบริการลูกค้าบนเว็บไซต์ตามภูมิภาคที่คุณอยู่อาศัย:
       * ภูมิภาคที่มีบริการแชทบอท AI (ฝรั่งเศส, เยอรมนี, สหรัฐอเมริกา, ญี่ปุ่น, ไต้หวัน): กรุณายื่นคำร้องผ่านแชทบอท AI ทาง
          ด้านขวาของเว็บไซต์
       * ภูมิภาคอื่นๆ (สเปน, ยุโรป, สหราชอาณาจักร, เอเชีย, ไทย, เกาหลีใต้): กรุณายื่นคำร้องผ่าน "ติดต่อเรา / แบบฟอร์ม
          บริการลูกค้า" บนเว็บไซต์ของภูมิภาคนั้นๆ
3. เมื่อได้รับคำร้องและยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็น
    ส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง โดยปกติจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 10 วันทำการ (ทั้งนี้ วิธีการยื่นและระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่าง
    กันไปตามระดับการจัดการข้อมูล)
4.หลังดำเนินการเสร็จสิ้น ฟังก์ชันบัญชีและบริการที่คุณสามารถใช้งานได้จะแตกต่างกันไปตามระดับการจัดการข้อมูลที่เลือก

คำอธิบายเพิ่มเติม｜วิธีการยื่นคำร้อง Level 4 สำหรับเว็บไซต์บางภูมิภาค

สมาชิกในภูมิภาคฝรั่งเศส, เยอรมนี, สเปน, ยุโรป, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา, เอเชีย, ไทย และเกาหลีใต้ หากต้องการดำเนินการ "Level 4｜ลบบัญชีสมาชิกและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง" สามารถยื่นคำร้องได้อีกช่องทางโดยคลิก "จัดการข้อมูลของคุณ → สิทธิที่จะถูกลืม → ร้องขอการลบข้อมูลส่วนบุคคล"

สำหรับสมาชิกเว็บไซต์ภูมิภาคไต้หวันและญี่ปุ่น หากต้องการยื่นคำร้อง Level 4 กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางบริการลูกค้าบนเว็บไซต์

ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้สำหรับการยื่นคำร้องผ่านฟังก์ชัน "ร้องขอการลบข้อมูลส่วนบุคคล" ในภูมิภาคที่รองรับ:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่บัญชี RHINOSHIELD ของคุณและทำการเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงมาที่ด้านล่างของหน้าแรก แล้วคลิก "PDPA"

ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงมาแล้วคลิก "ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล"

ขั้นตอนที่ 4: เลือก "ลบออกจากไซต์นี้" แล้วคลิก "แน่นอน"

ขั้นตอนที่ 5: ปิดข้อความแจ้งเตือนนี้ แล้วไปที่กล่องข้อความอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์ขยะ/สแปม)

ขั้นตอนที่ 6: คลิกปุ่มสีน้ำเงินในอีเมล

ขั้นตอนที่ 7: คลิก "Delete my data"

ขั้นตอนที่ 8: เสร็จสิ้นการยื่นคำร้อง คำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคล PDPA ของคุณจะเข้าสู่กระบวนการดำเนินการในเร็วๆ นี้

※ ข้อควรทราบก่อนการลบ: การลบข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีของคุณ จะทำให้เราไม่สามารถให้บริการรับประกันสำหรับคำสั่งซื้อในอดีตได้อีกต่อไป
※ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาไว้ ภายในขอบเขตและระยะเวลาที่จำเป็น ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, การจัดการข้อพาท, การป้องกันการทุจริต หรือการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย