於發票開獎月(單月份25日),系統會自動進行發票兌獎,若您的發票中獎,系統會發送中獎通知信至您的訂單所留信箱,為供消費者方便,可自行至全家超商利用FamiPort機台,查詢中獎發票並列印,每期發票開獎日後系統會自動兌獎發送中獎通知至您的信箱,內有發票資訊、隨機碼、列印教學,請您至全家famiport機台即可列印發票並兌換金額。
- 僅可至全家便利商店列印,暫不支援7-11超商列印
- 首先找到營業人寄送的中獎發票通知信。前往附近全家便利商店(店鋪查詢),並找到FamiPort機台。
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- 中獎發票列印時發生異常,該如何處理?如按下列印中獎發票後,發現紙張無法正常列印(如無法印出、毀損、卡紙等異常),請先洽詢該店超商店員,或依補印申請流程操作申請。
- 列印後遺失發票,可否再次重印?電子發票證明聯若遺失比照傳統發票遺失處理,不可再行列印,以維持兌獎之唯一性。
- 列印後,要去哪兌獎?各獎別可參考財金資訊股份有限公司網頁108年1月1日起統一發票兌獎通路公告說明,請注意各兌獎單位的營業時間。
- 為何明明已中獎,但無法查到發票?1. 有登打統一編號的發票,是無法兌獎2. 該發票號碼相差一碼或是上一期的發票
- 如果使用鯨躍發票卡的載具發票已歸戶至手機條碼/自然人憑證條碼,仍需要列印嗎?若在財政部電子發票整合服務平台開獎前,該載具已進行歸戶且設定銀行帳號,財政部自動將獎金匯入指定帳戶,不用列印;反之,則可透過超商列印來印出電子發票證明聯,再至兌獎單位領獎。
- 如果鯨躍發票卡的載具發票中了雲端發票專屬獎項,仍需要可以列印嗎?同上,若在財政部電子發票整合服務平台開獎前,該載具已進行歸戶且設定銀行帳號,財政部自動將獎金匯入指定帳戶,不用列印;反之,則可透過超商列印來印出電子發票證明聯,再至兌獎單位領獎。